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“2009年入住以来,房屋墙面开裂严重,墙面的大块石灰脱落,修了又坏,我现在住在里面提心吊胆的,时刻担心头顶掉渣。”日前,家住合肥滨湖春天小区的石女士向记者反映,她因为房子问题烦透了心,8年来,和物业、开发商反映多次,修过几次,但始终未能彻底解决。对此,记者进行了调查采访。

业主:有22处脱落,天天提心吊胆

滨湖春天小区位于省城包河大道与南二环交汇处,属高层住宅,共18层,石女士是该小区某栋7楼的业主。在她家中记者发现,客厅、餐厅和主卧的天花板多处出现粉刷面脱落,看上去坑坑洼洼的,像个大花脸,而在客厅的墙面上,还有一处狭长的裂缝,缝隙处可以塞进硬币。

“我2008年8月底拿的房,10月底装修结束。到了当年11月中下旬,就发现餐厅墙面因为空鼓造成大面积开裂。当时,物业和开发商的人实地查看后,确认是施工质量导致的,就让施工方进行维修。没想到,到了12月份,又出现更为严重的大面积开裂,直到现在都没修复。2010年开始,客厅、餐厅、主卧以及阳台顶部,又开始大面积脱落。2012年元旦,开发商曾经派人对顶部进行了维修,可是不到一年,整个顶部又开始大面积脱落。”石女士说起自家的房子,苦恼万分,“今年7月份,因为下雨,脱落更厉害,现在一共有22处。”

“现在,餐桌上不敢放菜碗,就怕上面掉渣,过年也不敢邀请亲戚进门。为了这个房子,我是年年烦心,天天担心,找物业,找开发商,一直没有解决好。”指着自家的墙面,石女士欲哭无泪。

物业:很无奈,建议业主找专业机构检测

11月29日上午,记者来到了滨湖春天小区物业公司,该公司束经理告诉记者,石女士的确向他们反映过多次,她也去现场看过,问题的确比较严重。

“整个小区就她家一户是这种情况,房屋本身质量应该没问题。”束经理告诉记者,之前开发商也去查看过,听说是装修时没把涂层铲掉,加上砂石配比不对称,才导致出现脱落和裂缝。

“找开发商,他认为责任不在他们,不理我;找业主,业主也不拿出证据,证明是房屋自身质量问题,搞得我们也很无奈。”束经理建议,业主可以找一家专业机构对房屋进行检测,看到底是什么原因引起的,这样才能明确到底是谁的责任。

束经理还吐槽,“因为房子问题一直没处理好,业主也不愿意交物业费,让他去鉴定他也没去。我们少收一户物业费是小事,但房子迟迟不解决,住着烦心,卖也不好卖,最终影响是你自己,毕竟一栋房子都是价值百万以上。”

开发商:将主动联系业主,共同商量解决方案

采访中记者了解到,滨湖春天小区由合肥包河置业发展公司开发,后隶属合肥滨湖投资控股集团。随后,记者来到了合肥滨湖投资控股集团,进一步了解情况。

“只要房屋出现问题,业主可以通过物业还有业主委员会反映,通过他们向我们反馈,这个渠道是畅通的。”该公司行政事业部一工作人员首先表明了态度,据他介绍,滨湖春天2008年交房,2013年因为漏水、路面等问题集中修过一次,这次有部分业主反映,墙面渗漏的问题,正在进行登记。“房屋一般问题最多保修五年,这次登记的也是之前维修过,目前出现反复的。登记后,先经过业委会,统一意见后,再向区里汇报。”

对于石女士家的情况,该工作人员诚恳地表示,“我们会主动联系业主,安排人员去查看,双方然后共同商量解决方案,如果的确是因为质量问题,经过第三方鉴定,我们肯定会承担。另外,我们会查看前期维修记录,如果在五年内维修过,现在出现反复的,也会在这一次进行集中登记,汇报后再确定维修方案。”

星级记者 刘海泉 文/图

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