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来源:最正规的棋牌游戏平台   作者:李强 2019-05-08 09:12:17
不明白最近为什么,OYO酒店在中国被披上了很多光环。在印度,或许OYO是增速最快的,但并不代表OYO是有品质的。

在印度体验OYO酒店  一辈子都不想再住

环境脏乱差、隔音效果差、噪音很大、一些OYO加盟店非常缺少职业素养、网上预订时照片与实物差距非常明显。

这跟中国的汉庭、如家、锦江之星等相比是天壤云泥。

不明白最近为什么,OYO酒店在中国被披上了很多光环。

在印度,或许OYO是增速最快的,但并不代表OYO是有品质的。

自从OYO在中国声名鹊起,很多人似乎遗忘了如家、速8、7天、汉庭、锦江之星等经济型酒店,仿佛只有OYO才代表着现在和未来。

OYO在中国更是发展迅速。发迹于印度、猛跑于全球,这是OYO在资本的推动下,似乎完成了中国经济型酒店全球化不可能的任务。

高速扩张导致管理缺位、基础设施和配套不完善、用户体验比较差、服务能力和水平亟待提高,这是印度OYO酒店的真实现状。最正规的棋牌游戏平台在印度孟买、新德里、浦那进行了深度体验,结论是一辈子都不想住OYO酒店。

网上预订和实际场景落差较大。在新德里,我们通过在线预订,选择了不同区域的三家OYO酒店。位置基本属于商业中心以及政府机构附近。

除第二家误差较小以外,第一家和第三家OYO预订说明和图片,与酒店实景差距非常明显。一些印度人告诉我们,网上看到的OYO酒店图片,是经过美化和修复的。

我们在新德里、孟买、浦那三地体验OYO酒店时,的确感到网上图片和介绍与实物有差距非常明显。

在印度体验OYO酒店  一辈子都不想再住

体验的新德里第三家OYO酒店,没有任何OYO标志,前厅苍蝇乱飞,室内挂满已逝甘地家族成员画像

室内环境糟糕卫生状况堪忧。我们住新德里第一家OYO酒店,比较难找到。每晚价格750卢比,距离地铁打车2分钟,位置并不偏僻。

环境脏乱差,酒店外没有明显的OYO标志。洗手间内的卫生状况尤其糟糕,洗手盆柜内充斥久未打扫的避孕套;隔音效果非常差;夜里一点时前台与客人仍在大声喧哗,不会顾及客人的感受;上网服务很糟糕;网上预订时图片与实际差距较大。

新德里第二家OYO酒店,没有明显LOGO,但位置相对明显。每晚价格2200卢比,居住环境及周围相对好一些,位置在商业中心附近,距离地铁打车需要4分钟。卫生间设施比较完善,上网速度较快, 有专业的服务人员帮助客人托运行李、打车服务;

新德里第三家OYO酒店,没有任何标志或OYO的LOGO,每晚价格2000卢比。图片与实物差距非常明显。前台服务员说,这是本地一个政府机构常用于小型活动的一座独栋小楼,在没有活动时,可以对外运营。

但二楼正在装修,整体环境非常糟糕。一楼前台服务没有职业道德,一边玩手机,一边和我们交流;前台大厅苍蝇乱入,根本不像是正常的酒店;外墙没有任何OYO标志。

在入住酒店之前,我们在附近等了二十分钟,问询路过行人皆为不知。事实上,该酒店就在我们对面不足40米。打车时很多出租车司机也无法找到该地址,主要原因是由于没有任何OYO标志,即使我们站在酒店门外,也在犹豫这是否为一家酒店。因为同期二楼在装修,一切都非常乱。

房间整体色调非常暗,客厅内悬挂多张已逝甘地家族成员画像,看起来非常严肃庄重,而这些环境是我们在网上预订时根本不知道的(这家酒店包括网上预订系统并没有做任何说明),而且一楼和二楼的房间非常分散。不要说晚上居住,就是白天呆在房间里都会感觉非常阴森恐怖。

我们当即要求退房,但提前支付的房费截止目前仍未退还。

服务水平亟待提高

在孟买,通过网上预订OYO酒店,每晚的价格为3500卢比,酒店外有明显的LOGO。

和网上预订时的说明相比,房间过于狭小(网上并没有明确说明),上网速度比较慢、空调噪音过大,周边环境比较差(网上并没有说明周边的情况),紧邻小商品一条街,交通状况比较差。

询问酒店服务员周边的商业环境以及我们要去的目的地路线时,服务员的答案基本是不知道。

这家酒店给人的感受是,基本谈不上服务。或许是由于生意不错的原因,他们只关注酒店内的一切,对于顾客的询问了解几无所知。

在印度体验OYO酒店  一辈子都不想再住

新德里一家OYO酒店,前厅苍蝇成群

餐饮环境不敢恭维闭着眼才能吃

在浦那市中心,我们并没有通过网上预订,而是自己找了三家OYO酒店。每晚的价格在1500-2800卢比之间。

第一家OYO酒店,外墙有显著的LOGO,易于识别。标准间内,一张双人大床,有简单的配套措施,比如衣柜和空调,能上网。但设施陈旧,整体环境一般。如果可以长居,每晚价格在1800卢比。

酒店提供免费早餐,允许客人自己做饭,需要交纳一些费用。但厨房的环境实在不敢恭维,蔬菜随便放在地上、餐具摆放在灶台上,苍蝇乱飞。餐厅不整洁,厨厅的混合味道弥漫在厨房和餐厅,空气不太通透。

第二家OYO酒店,外墙没有LOGO,没有任何标志,需要再次打电话确认。室内面积比第一家要宽敞,能提供早餐,但不免费。虽然室外装修和整体风格比较现代化,但门窗、衣柜有很多瑕疵,比如门把手出现裂缝、衣柜门不严、空气流通差。餐厅环境相对于第一家酒店要好一些。

第三家OYO酒店,外墙有明显的LOGO,不用担心找不到酒店。但所处的位置道路偏窄,尘土较多。

可以为客人提供烫衣板、电熨斗,可以提供早餐,但需要收费,整体环境一般,苍蝇蚊子较多,随处可见。能够上网,但上网区域极为有限,走出房间,上网速度瞬时会下降。

OYO在印度扩张很快,广受欢迎,也许本地人很喜欢这一类型酒店。其实,至少有三分之一甚至还要多的印度人,对OYO酒店也颇有看法。只是目前在印度市场上可选择类似的酒店比较少。

从另一个角度看,印度市场上一旦出现类似的OYO,如果在环境、管理、服务等方面能做到统一和完善,也许,就没有人愿意选择OYO。因为印度的OYO实在和想像中的有差距,网上的介绍和实际入住有差异。

在中国,OYO似乎正成为经济型酒店快速扩张的样本企业,原因是背后的资本在推动着。

深度体验印度OYO酒店之后,我们只告诉大家体验过的真相。但是这一辈子,都不想再住印度OYO酒店。

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